电话录音系统在金融证券行业应用方案

  由于证券公司服务的内容涉及到投诉、咨询、信息查询、交易流程查询和账户查询、提供传真资料、提供电话委托交易服务。所以要求保留全部的通话记录,以便日 后发生法律纠纷时,提供原始的法律依据。同时证券公司的管理层也可通过对电话的全程录音,及时的...

电话录音系统在客户服务中心的应用方案

  客户服务中心经常需要处理客户咨询、售后、投诉等比较复杂的问题,而且通常需要对客户资料进行管理,南京申瓯新一代SOC1900S电话录音系统,增加呼叫中心模块,支持弹屏拨号,一键外呼,实时监听和客户资料管理功能,可以实现客服人员在电脑上拨打...

电话录音系统在监狱管理的运用方案

  监狱探视管理是监狱、看守所、戒毒、劳教等监所管理的一项重要工作,必须做好探视对讲、录音以及监听工作,它对于了解服刑人员的思想、稳定其情绪、监控其改造过程甚至对案件的审理、破获都起到非常重要的作用。由于其环境嘈杂、人员流动性大等因素,加上...

电话录音系统在公安派出所运用方案

  公安派出所报警、接警、纠纷解决等问题特别复杂,电话录音作为事件处理的备案,变得特别重要。  目前,公安系统拥有自己的专有网络和固定IP,管辖的派出所也很多。以县或市为单位,大多数县市少则有几十个派出所。在派出所内,民警报警电话都是采用人...

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