1、客户需求

Ø 建立外线呼叫系统；

Ø 通过IP网络组网；

Ø 电话交换系统能实现内线互拨与分机外线直拨；

Ø 所有话机均需录音；

Ø 需能接入POS机功能；

Ø 通讯录共享功能；

2、组网方案 

2.1、方案设计思路

    根据客户需求结合以往的工作经验，本方案以实现传统集团电话功能为基础，结合IP网络发展为业务核心，以一体化、智能化、便捷化管理为设计理念，综合IP电话、企业V网、模拟分机、统一电话计费录音管理等多个应用模块，实现新型企业融合通信应用。为结合网络化扩展本系统采用soc1000软交换为系统核心交换，与SIP话机和IAD配合组网，组网结构如下图：

系统架构图：

2.2、组网说明

Ø 在中心机房配置一台soc1000软交换设备，上链通过SIP中继接入运营商平台；下链通过企业局域网与SIP话机和IAD对接，并下发账号；

Ø 从IAD设备上联注册到IP-PBX并出模拟电话线到桌面，或SIP话机直接做终端。所有终端可实现统一录音；

Ø IAD终端可提供传真机、POS机接入；

Ø 所有分配的电话都可内线互拨，直线电话可拥有直线号码直拨出局及入局。出局统一从总部出局；

Ø 录音、计费、系统管理、通话记录等实现总部统一管理查询；

企业智能通讯录呼叫系统

企业内部通讯录，使用公司办公电话一键呼叫用户，节省公司外派人员通信费用，方便管理外出人员话费，方便内部交流，呼出显示公司统一号码，提升企业形象。

使用配套SIP话机实现企业内部通讯录共享功能，soc1000软交换系统企业通讯录应用模块可统一导入企业人员名单联系方式，配置成通讯录方式供下挂SIP话机和手机APP终端使用，并可同步通讯录名单。

2.3、组网方式

   IPPBX设备作为核心交换安装在中心机房，上联接运营商线路，下联IAD分布到各个分点办公区， IAD通过网线接入局域网到中心IP-PBX设备，SIP话机或IAD出模拟线路到桌面。系统主要通过网络组网方式连接下挂单位，节省传统线路布线成本。

2.4、方案特点

本方案集合了传统集团电话功能，并连接各个分支机构，非传统点对点方式实现统一通信管理功能，实现一套设备就能满足各方面需求无需重复投资。

企业通讯录功能实现客户资源共享，节省商务沟通、内部沟通资费，便于出差人员通信管理。

3产品介绍

系统介绍

申瓯通信近年来致力于IP软交换及其他各类通信技术的深入开发，在结合多年政企和行业用户通信市场需求的经验基础上，开发出申瓯通信的soc1000软交换系统，实现企业内部电话、传真、短信、邮件、视频、广播、会议、监控、定位、应急指挥、政务办公等一系列化的通信需求，实现用户通信建设的信息化发展。

soc1000软交换系统是面向下一代网络（NGN）的接入级软交换平台，系统以VoIP协议为基础开发，构建于Linux操作系统平台上，提供稳定可靠的软交换能力。它支持SIP协议、支持NAT穿透、支持多种认证方式，同时提供语音、视频、电子传真、会议、录音、IVR、TTS、Radius计费接口等丰富的增值业务功能。

通过模块扩展系统支持与PSTN网络、PBX系统、软交换网络互联。系统支持负载均衡和冗余备份功能，可提供稳定可靠的接入级运营服务。系统具有功能丰富的Web配置、集中网管功能，满足多种方式的运营需求。

系统组网

功能特性

Ø 易于扩充

系统采用开放的、多层次、多业务体系，相对独立的模块化结构，系统扩展可以通过模块堆叠和系统互联两种方式实现。

Ø 良好的兼容性

系统支持标准的 SIP 协议，在媒体方面，支持语音、视频呼叫和 电子传真。

Ø 高可靠性

系统组网采用冗余备份和分布式结合方式，经过严格的大话务量测试，安全可靠，性能稳定，满足运营商级的运行要求。支持冗余备份、负载均衡等保护机制。

Ø  灵活的组网方式

核心模块可以位于私网中，保护系统不受外部网络侵害。支持分布式的组网方式，支持NAT/Firewall 穿透功能，并可以穿透多重 NAT，支持互不相通网络通过系统互联。

Ø  强大的网管系统

网管系统对网络进行监控和管理，以图形化方式提供对服务器、设备和呼叫的实时监控，提供对系统运行信息的统计数据，发生故障自动告警功能，大大降低运营维护的成本。

系统组成

申瓯soc1000 软交换系统由业务管理层、呼叫控制层和接入层组成，相互之间采用标准通信协议接口，系统主要由以下设备组成：

系统核心部分：

soc1000软交换主机、传真模块、录音模块、会议模块、短信模块、数据库等。

配套接入设备：

AG语音网关、IAD语音网关、GW中继网关、IPPBX语音交换机等。

终端设备：

IP调度台、IP话务台、IP话机、视频话机、模拟话机、手机、数字话机、传真机等。

应用软件部分：

IP调度控制软件、soc1000管理软件、电子传真软件、电话录音软件、电话会议软件、话务台软件、语音通播、APP软终端、回拨软件等。同时还包括针对特殊行业用户的应用软件，如：政务通信及应急指挥调度系统软件、呼叫中心管理软件、酒店管理系统软件等。

设备图片

soc1000软交换系统主机

IAD语音网关

应用软件模块

电话会议模块

支持定时电话会议、自建电话会议、固定电话会议、会场录音、会场管理（音乐、闭音、踢出、通道录音、结束会议等）、多用户管理、集中账号管理等功能。 

电子传真服务模块

利用现有公用Internet网络资源，支持所有网络接入方式，支持SIP协议。支持电子文档到传真机、收传真到Email、收传真到打印机、收传真到短信、群发传真、多用户管理、集中传真管理以及提供第三方开发接口等功能。

电话录音模块

可同时对多路电话通话进行录音和查询，根据服务器性能，提供500、1000、2000路以上电话同时录音，所录音文件为MP3格式。

视频会议模块

是基于JAVA的Flash流媒体Server，通过RTMP和HTTP协议传送视频数据。它完全是B/S架构，使得它可以无缝地与网站相衔接。支持音频、视频，能让你查看每个与会者的桌面。支持在线聊天，视频，文件共享，桌面共享。 

语音通播模块

帮助客户实现文本内容转换成TTS语音，采用群呼方式实现语音通拨通知功能，节省工作人员一一电话告知的时间，提高工作效率。 

呼叫中心模块

呼叫中心模块包含ACD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公、自动外呼、回访等功能。

智能终端APP软件模块

录音、电话会议、传真、导航、办公OA、CRM、政务调度

后面增加其他的小图标，比如：回拨、视频监控、通信录、TTS通播、短信群发等等。

提供二次开发接口

       根据客户需求，可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客户进行呼叫中心、外呼系统、调度系统的二次开发，满足其定制需求

技术规格